Viggoslots-spørsmål spillere stiller rett før første innskudd

Hos Viggoslots må du bekrefte e-postadressen før du kan ta ut gevinster, selv om du kan spille med en gang. Det mange gjør feil i denne fasen, er å registrere seg med feil navn eller feil kontoopplysninger, noe som skaper problemer senere.

Kampanjer og tilbud

Hvordan aktiverer jeg en kampanje?

Kampanjer hos Viggoslots aktiveres vanligvis ved at du velger tilbudet i kontoen din før du spiller. Gå inn på kampanjesiden og trykk på knappen for å aktivere. Deretter setter du inn penger eller spiller som beskrevet i vilkårene. Sjekk at kampanjen vises som aktiv i kontoen før du begynner å spille.

Kan jeg bruke flere tilbud samtidig?

Flere aktive tilbud samtidig er sjelden mulig, fordi hvert tilbud har egne betingelser. Du bør fullføre ett tilbud før du aktiverer neste. Prøver du å kombinere dem, kan begge falle bort. Sjekk hvilke tilbud som er aktive i kontooversikten din før du spiller videre.

Hvorfor ble ikke bonusen min lagt til?

Bonusen legges ofte ikke til fordi kampanjen ikke ble aktivert før innskuddet. Noen tilbud krever også en bestemt innskuddstype eller et minimumsbeløp. Gå tilbake til kampanjesiden og se om tilbudet fortsatt er tilgjengelig. Aktiver kampanjen på nytt og gjør innskuddet først etterpå.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger tidlig?

Tar du ut penger mens en bonus fortsatt er aktiv, kan bonusen og gevinstene fra den falle bort. Spill derfor ferdig omsetningskravet før du bestiller uttak. Sjekk i kontoopplysningene hvor mye som gjenstår av omsetningen. Vent med uttaket til bonusen er ferdig omsatt.

Får jeg nye tilbud etter at jeg har spilt en stund?

Nye tilbud kommer ofte til spillere som er aktive over tid, og de vises i kontoen din. Du kan også få varsler på e-post når noe nytt legges ut. Det lønner seg å se gjennom kampanjesiden med jevne mellomrom. Aktiver tilbudet før du gjør et nytt innskudd, ellers kan det gå tapt.

Gjelder kampanjene for alle spill?

Nei, de fleste kampanjer gjelder bare for bestemte spill eller spillkategorier. Spiller du på et spill som ikke teller med, går omsetningen ikke mot kravet. Se hvilke spill som er listet i vilkårene for tilbudet. Velg et spill som teller med, før du begynner å spille.

Kan jeg miste retten til et tilbud?

Et tilbud kan falle bort hvis vilkårene ikke følges, for eksempel ved feil innskuddsbeløp eller spill utenfor listen. Mister du tilbudet, kan du ikke få det tilbake ved å spørre i etterkant. Les gjennom betingelsene før du aktiverer. Ta vare på en skjermdump av vilkårene, slik at du har dem tilgjengelig.

Spill og bruk på mobilen

Kan jeg spille på Viggoslots fra telefonen?

Du spiller i nettleseren på telefonen, uten å installere noe eget program. Åpne nettstedet i nettleseren og logg inn som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermen, men noen titler fungerer bedre i liggende modus. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner.

Hvorfor laster ikke spillene på mobilen?

Spill som ikke laster, skyldes ofte svakt nett eller en gammel nettleserversjon. Lukk faner du ikke bruker, og start nettleseren på nytt. Tøm hurtigbufferen hvis problemet vedvarer. Fungerer det fortsatt ikke, prøv et annet spill i samme kategori for å se om feilen er lokal.

Hvilke spill finnes hos casino Viggoslots?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Kategoriene er delt inn slik at du raskt finner det du vil spille. Nye titler legges jevnlig til i oversikten. Bruk søkefeltet for å finne et bestemt spill.

Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?

Mange spill har en demoversjon der du spiller uten ekte penger. Demoen er nyttig for å lære reglene og funksjonene i spillet. Gevinster i demoen kan ikke tas ut. Velg demoen først, og bytt til ekte spill når du føler deg trygg på oppsettet.

Hvorfor går spillet tregt på telefonen?

Treg gang skyldes ofte mange åpne faner eller apper som bruker minne i bakgrunnen. Lukk det du ikke trenger, og hold telefonen oppdatert. Spill med mye grafikk krever mer av enheten. Test et enklere spill for å se om telefonen håndterer det bedre.

Hvordan logger jeg inn på Viggoslots fra mobilen?

Du logger inn med samme brukernavn og passord som på datamaskinen. Åpne https://viggoslots.co.no i telefonens nettleser og fyll inn opplysningene. Husk å logge ut på delte enheter. Sjekk at adressen er riktig skrevet før du taster inn passordet.

Hva gjør jeg hvis et spill stopper midt i en runde?

Stopper spillet, blir runden som regel fullført på serversiden. Åpne spillet på nytt og se om resultatet er registrert. Ta et skjermbilde av runden før du kontakter support. Slik har du dokumentasjon hvis noe må undersøkes.

Uttak av gevinster

Hvorfor er uttaket mitt forsinket?

Uttak kan bli forsinket fordi kontoen ikke er ferdig bekreftet. Viggoslots krever identitetsbekreftelse før større uttak behandles. Sjekk at navn, adresse og dokumenter stemmer med det du registrerte. Last opp det som mangler, så går saken videre.

Hvilke dokumenter trenger jeg for uttak?

Du trenger vanligvis gyldig legitimasjon og noe som viser adressen din. Dokumentene må være tydelige og vise alle kanter. Ta bilde i godt lys, og last opp i kontoen. Sjekk at navnet på dokumentet er nøyaktig det samme som på kontoen.

Kan jeg ta ut til en annen enn meg selv?

Uttak gjøres til samme person som eier kontoen. Betaler du inn fra en annens konto, kan uttaket bli stoppet. Bruk alltid egne betalingsmidler. Sjekk at navnet på betalingsmiddelet samsvarer med kontonavnet ditt.

Hvorfor er uttaket mitt mindre enn jeg forventet?

Beløpet kan være redusert fordi en aktiv bonus ikke er ferdig omsatt. Da kan gevinsten fra bonusen falle bort. Se i kontoopplysningene om det gjenstår omsetning. Spill ferdig før du bestiller uttak, så unngår du overraskelser.

Kan jeg avbryte et uttak som er sendt?

Er uttaket først behandlet, kan det ikke trekkes tilbake. Under behandlingen kan du i noen tilfeller angre i kontoopplysningene. Vil du fortsette å spille, gjør du det før du ber om uttaket. Sjekk statusen i kontoen før du eventuelt spiller videre.

Hva skjer hvis jeg har flere uttak samtidig?

Flere samtidige uttak behandles ofte som én sak, og noen ganger kan bare ett være aktivt av gangen. Bestiller du nytt uttak mens et annet pågår, kan det nye bli satt på vent. Vent til det første er ferdigbehandlet. Sjekk status før du ber om et nytt uttak.

Hvorfor krever uttaket ekstra bekreftelse?

Ekstra bekreftelse brukes når noe i kontoopplysningene avviker fra det som er registrert. Det kan gjelde navn, adresse eller betalingsmiddel. Svar på henvendelsen fra support med de dokumentene som etterspørres. Jo raskere du svarer, jo raskere går saken videre.

Kontoen din

Hvordan fungerer viggoslots login?

Du logger inn med brukernavn og passord på nettstedet. Glemt passord tilbakestilles via e-postadressen du registrerte. Bruk et passord du ikke har brukt andre steder. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster inn opplysningene.

Hvordan bekrefter jeg e-postadressen min?

Du får en e-post med en bekreftelseslenke etter registreringen. Åpne lenken i samme nettleser som du registrerte deg i. Finner du ikke e-posten, se i søppelpostmappen. Uten bekreftet e-post kan uttak bli stående.

Kan jeg endre navn eller adresse på kontoen?

Navn og adresse må vanligvis bekreftes med dokumenter før de endres. Kontakt support og legg ved dokumentasjon som viser den nye opplysningen. Endringer gjøres ikke uten videre, fordi kontoen skal samsvare med identiteten din. Sjekk at opplysningene er riktige før du ber om uttak.

Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får tilsendt en e-post med instruksjoner. Velg et nytt passord og logg inn på nytt. Får du ingen e-post, sjekk at adressen er skrevet riktig og se i søppelposten.

Kan jeg ha flere kontoer hos Viggoslots?

Hver spiller skal ha én konto. Oppretter du flere, kan kontoene bli stengt og gevinster holdes tilbake. Har du laget en konto ved en feil, ta kontakt med support før du spiller videre. Bruk alltid den samme kontoen.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Du ber om sletting ved å kontakte support, som bekrefter identiteten din først. Du kan ikke få tilbake en slettet konto med historikk og saldo. Ta ut eventuelle penger før du sender forespørselen. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus som binder saldoen.