Lilibet Feilsøking: Innlogging, Innskudd og Manglende Bonus

Du trykker på logg inn-knappen og får bare beskjed om at kontoen er låst, eller at passordet er feil, selv om du skrev det riktig. Den vanligste årsaken er at flere mislykkede forsøk raskt har låst kontoen midlertidig.

Innlogging som feiler eller konto som låses

Spilleren ser en feilmelding om feil passord eller en låst konto etter noen forsøk.

• Feil passord skrevet inn flere ganger på rad.
• Store og små bokstaver eller ekstra mellomrom i brukernavnet.
• Glemt passord etter en lengre pause.
• Innloggingsforsøk fra en nettleser med gamle data.
• Kontoen er midlertidig stengt etter for mange forsøk.

1. Skriv brukernavn og passord nøyaktig slik du registrerte dem.
2. Sjekk at caps lock er av før du prøver igjen.
3. Fjern mellomrom foran og bak i feltene.
4. Bruk passordløsningen på innloggingssiden hvis du ikke husker passordet.
5. Åpne innloggingssiden i en annen nettleser på telefonen.
6. Slett informasjonskapsler og bufret innhold i nettleseren.
7. Vent litt før du prøver på nytt, slik at en midlertidig låsing rekker å gå ut.
8. Unngå å hamre løs med nye forsøk, det forlenger bare låsingen.
9. Sjekk at e-postadressen på kontoen fortsatt er den du bruker.
10. Logg inn på nytt etter at du har fått bekreftet passordet.
11. Bruk samme enhet som du registrerte kontoen på, om mulig.
12. Skriv ned det nye passordet et trygt sted.
13. Logg ut og inn én gang for å bekrefte at lilibet login fungerer.

Kontakt support hvis kontoen fortsatt er låst etter at du har ventet og prøvd på nytt.

Innskudd som forsvant fra banken

Spilleren ser at beløpet er trukket fra bankkontoen, men saldoen på kasinoet står uendret.

• Betalingen er fortsatt under behandling mellom bank og kasino.
• Innskuddet ble avbrutt i nettleseren før det ble bekreftet.
• Beløpet er reservert i banken, men ikke trukket ennå.
• Innskuddet gikk til en annen konto enn den du trodde.
• En teknisk feil stoppet overføringen før den nådde saldoen.

1. Last inn kontosaldoen på nytt før du konkluderer med at pengene mangler.
2. Se etter innskuddet i transaksjonshistorikken på kontoen.
3. Sjekk kontoutskriften i banken for å se om beløpet er reservert eller trukket.
4. Vent til en eventuell reservasjon i banken er avklart.
5. Ta skjermbilde av både bankutskrift og transaksjonshistorikk.
6. Bekreft at du brukte riktig kontonummer da du satte inn.
7. Prøv ikke å sette inn samme beløp på nytt før saken er avklart.
8. Logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen.
9. Sjekk om innskuddet ligger som en ufullstendig transaksjon.
10. Noter tidspunktet for innskuddet, det trengs i dialogen med support.
11. Send inn opplysningene samlet i én henvendelse.
12. Følg med på om beløpet dukker opp etter at banken har behandlet det.
13. Avvent svar før du eventuelt prøver en ny innbetaling.

Kontakt support med skjermbildene hvis beløpet er trukket fra banken uten å dukke opp på saldoen.

Avslag på grunn av innskudds- og uttaksgrenser

Spilleren ser at innskuddet eller uttaket blir avvist med en melding om at grensen er nådd.

• Du har nådd en daglig eller ukentlig grense for kontoen.
• Beløpet overstiger det som er tillatt i én transaksjon.
• Uttaket er større enn det saldoen tillater etter spill.
• Kontoen har en midlertidig begrensning mens opplysninger behandles.
• Flere mindre innskudd har til sammen passert taket.

1. Les meldingen nøye, den angir hvilken grense du har truffet.
2. Sjekk transaksjonshistorikken for å se hvor mye du har satt inn i perioden.
3. Del et større uttak i mindre beløp hvis det er tillatt for kontoen.
4. Vent til grensen nullstilles før du prøver igjen.
5. Bruk et beløp som ligger under taket for en enkelt transaksjon.
6. Sørg for at saldoen dekker hele uttaket før du sender forespørselen.
7. Fullfør eventuelle åpne krav til kontoen, slik at begrensningen fjernes.
8. Logg inn på lilibetcasino-no.com og se hvilke grenser som gjelder for din konto.
9. Prøv ikke å omgå grensen med flere kontoer, det fører til stengning.
10. Noter beløpet og tidspunktet for avslaget.
11. Ta skjermbilde av avvisningsmeldingen.
12. Vent med nye forsøk til du har fått svar på hvorfor grensen slår inn.
13. Planlegg uttakene ut fra grensene du faktisk har.

Kontakt support hvis du mener at grensen er satt feil for kontoen din.

Velkomstbonus eller gratisrunder som ikke kommer

Spilleren ser at innskuddet er registrert, men bonusen eller gratisrundene mangler på kontoen.

• Bonusen ble ikke valgt eller bekreftet ved innskuddet.
• Innskuddet ble gjort før kontoen var helt klarert.
• Et tidligere innskudd har allerede utløst velkomsttilbudet.
• Gratisrundene krever en egen aktivering i spilldelen.
• Et spillvalg utenfor tilbudet gjorde at bonusen ikke ble registrert.

1. Se i bonusoversikten på kontoen om tilbudet ligger der uten å være aktivert.
2. Sjekk transaksjonshistorikken for å bekrefte at innskuddet er registrert.
3. Finn ut om bonusen må aktiveres manuelt før den vises.
4. Åpne spilldelen for gratisrundene og se etter dem der.
5. Bekreft at dette er ditt første innskudd på kontoen.
6. Les hvilke betingelser som gjelder for uttak av bonusen, slik at du vet hva som kreves.
7. Ta skjermbilde av bonusoversikten og innskuddet.
8. Vent litt og last inn kontoen på nytt før du konkluderer.
9. Prøv ikke å hente tilbudet på nytt med et nytt innskudd.
10. Skriv ned hvilket tilbud du mener å ha krav på.
11. Send én henvendelse med skjermbildene vedlagt.
12. Følg med på kontosaldoen til bonusen dukker opp.
13. Ta vare på svaret fra support for senere uttak.

Kontakt support hvis bonusen fortsatt mangler etter at innskuddet er bekreftet.

Logg alltid inn og sjekk saldo og bonusoversikt før du setter inn penger, slik at du oppdager manglende beløp og låst konto tidlig. Husk at lilibet cashback og andre tilbud bare vises riktig når kontoen er oppdatert i nettleseren.