Instant Casino logg inn: spørsmålene spillere har før første innskudd

Du er på vei til å trykke deg inn på kontoen din, og uten å ha satt deg inn i vilkårene kan et feilklikk koste deg en kampanje du hadde rett til. Det spillerne oftest gjør galt i dette øyeblikket, er å logge inn og sette inn penger før de har sjekket at kontoopplysningene stemmer.

Kampanjer og tilbud ved innlogging

Får jeg en velkomstbonus automatisk når jeg logger inn første gang?

En velkomstkampanje aktiveres ikke av seg selv bare fordi du logger inn. Du må som regel velge tilbudet i kampanjeoversikten eller taste inn en kampanjekode før innskuddet. Gjør du innskuddet først, kan tilbudet være tapt for din del. Sjekk derfor kampanjesiden før du fyller på kontoen, slik at du vet hva som gjelder for deg.

Hvorfor dukker ikke Casino Instant-kampanjen opp på kontoen min?

Kampanjer vises ofte bare for spillere som oppfyller bestemte vilkår. Det kan handle om at kontoen ikke er ferdig verifisert, at du allerede har brukt tilbudet, eller at kampanjen er avsluttet. Noen tilbud krever også at du har valgt dem aktivt. Åpne kampanjesiden og se om knappen for å delta fortsatt er synlig for deg.

Kan jeg bruke samme bonus flere ganger?

De fleste kampanjer er ment for én gangs bruk per spiller og per konto. Prøver du å hente samme tilbud på nytt, vil det normalt ikke dukke opp som valgmulighet. Har du flere kontoer, regnes det som misbruk og kan føre til at gevinster holdes tilbake. Hold deg til én konto og bruk hvert tilbud slik det er beskrevet.

Hva skjer med bonusen hvis jeg logger inn fra mobilen?

Mobilspill foregår i telefonens nettleser, og kampanjene skal være de samme der som på datamaskin. Du logger inn med samme brukernavn og passord som ellers. Det som ofte går galt, er at spillere glemmer å velge tilbudet fordi siden ser annerledes ut på en liten skjerm. Bla gjennom kampanjeoversikten også på mobilen før du setter inn penger.

Mister jeg kampanjen hvis jeg logger ut og inn igjen?

En kampanje du allerede har aktivert, henger normalt på kontoen og ikke på økten. Logger du ut og inn igjen, skal statusen være den samme når du kommer tilbake. Det er likevel lurt å ta en titt på kontosiden etter innlogging for å se at tilbudet fortsatt står der. Er det borte, kan det være fordi vilkårene for tilbudet ikke lenger er oppfylt.

Gjelder kampanjene for alle spill, eller bare noen?

Kampanjer er ofte knyttet til bestemte spill eller spillkategorier. Et tilbud kan gjelde for enkelte automater, mens andre spill ikke teller mot vilkårene i det hele tatt. Spiller du feil spill, kan det bety at du ikke får uttelling for innsatsen. Se hvilke spill som er nevnt i kampanjebeskrivelsen, og velg dem bevisst.

Konto og verifisering

Hvordan logger jeg inn på Instant Casino for første gang?

Du bruker brukernavnet eller e-postadressen du registrerte deg med, sammen med passordet du valgte. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte e-postadressen din via en lenke. Pass på at du skriver passordet nøyaktig slik du satte det, med riktig bruk av store og små bokstaver. Får du ikke logget inn, bruk funksjonen for glemt passord i stedet for å lage en ny konto.

Hvilke opplysninger må jeg ha klare før jeg verifiserer meg?

Verifisering innebærer vanligvis at du viser hvem du er og at du bor der du sier. Du blir bedt om å laste opp et identitetsdokument og noe som viser adressen din. Navnet på dokumentene må stemme med navnet på kontoen. Ha dokumentene klare før du begynner, så slipper du å avbryte midt i prosessen.

Hvorfor må jeg verifisere kontoen før jeg kan ta ut penger?

KYC er en kontroll som gjøres for å hindre hvitvasking og svindel, og den gjelder alle spillere. Derfor kan uttak bli satt på vent til identiteten din er bekreftet. Du kan fortsatt spille og sette inn penger mens kontrollen pågår, men gevinstene frigis først etter at den er ferdig. Instant Casino logg inn oppgir hvilke dokumenter som godtas, og du laster dem opp direkte fra kontosiden.

Hva gjør jeg hvis navnet mitt er skrevet feil på kontoen?

Navnet på kontoen må samsvare med identitetsdokumentet ditt. Er det skrevet feil, kan verifiseringen stoppe opp og uttak bli forsinket. Ta kontakt med kundestøtten fra e-postadressen som er knyttet til kontoen, og forklar hva som er galt. Ikke opprett en ny konto for å omgå problemet, da blir det bare vanskeligere å rydde opp.

Kan jeg ha flere kontoer hos samme casino?

Én spiller skal normalt ha én konto. Har du glemt innloggingen din, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å registrere deg på nytt. Flere kontoer kan føre til at kontoene stenges og at gevinster holdes tilbake. Sjekk om du allerede har en konto ved å prøve e-postadressen din i innloggingsfeltet.

Hva skjer med kontoen min hvis jeg glemmer passordet?

Du kan tilbakestille passordet via lenken som sendes til e-postadressen din. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp med en gang. Kommer den fortsatt ikke, kontakt kundestøtten og oppgi brukernavnet ditt.

Lisens og sikkerhet

Hvordan vet jeg at InstantCasino er trygt å logge inn på?

Se etter at innloggingssiden bruker en kryptert forbindelse, og at adressen er den du forventer. Sjekk at nettstedet oppgir hvilken lisens de drives under, og at denne er gyldig. En seriøs aktør viser også kontaktinformasjon og vilkår tydelig. Er noe av dette uklart, ikke oppgi passordet ditt.

Hva betyr det at RTP oppgis på spillene?

RTP sier hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet er et gjennomsnitt over mange spill og sier ingenting om hva du vinner i en enkelt runde. Du kan bruke RTP til å sammenligne spill, men det er ikke en garanti. Spill med høyere RTP gir deg bedre odds over tid, men risikoen er den samme.

Er innloggingen sikret med 2FA?

To-trinns bekreftelse gir et ekstra lag med sikkerhet i tillegg til passordet. Blir funksjonen tilbudt, slå den på fra kontoinnstillingene og koble den til telefonen din. Da må en eventuell tyv også ha tilgang til enheten din. Er funksjonen ikke tilgjengelig, velg et unikt og langt passord.

Hva gjør jeg hvis jeg tror noen andre har logget inn på kontoen min?

Bytt passord med en gang, og logg ut alle økter du ikke kjenner igjen. Ta deretter kontakt med kundestøtten og forklar hva som har skjedd. Sjekk kontoutskriften for innskudd og uttak du ikke kjenner. Vent ikke med å varsle hvis du ser transaksjoner du ikke har gjort selv.

Hvilke opplysninger bør jeg aldri dele på e-post?

Passordet ditt skal aldri sendes til noen, heller ikke til kundestøtte. Det samme gjelder koder for to-trinns bekreftelse og fullstendige kortopplysninger. Legitime ansatte vil ikke be om slike detaljer. Får du en e-post som ber om det, er den sannsynligvis et forsøk på svindel.

Hvorfor blir jeg logget ut automatisk?

Automatisk utlogging er en sikkerhetsfunksjon som beskytter kontoen hvis du forlater enheten. Den kan slå inn etter en periode uten aktivitet. Logger du inn på nytt, kommer du tilbake til samme konto. Spiller du fra en delt datamaskin, er dette en grunn til å la den logge deg ut før du går.

Slik spiller du etter innlogging

Hvordan setter jeg inn penger etter at jeg er logget inn?

Gå til kassen fra kontosiden og velg beløpet du vil sette inn. Sjekk at du er inne på riktig kampanje før du bekrefter, ellers kan tilbudet gå tapt. Les gjennom sammendraget før du godkjenner. Etterpå kan du se innskuddet i kontohistorikken.

Hvorfor er uttaket mitt satt på vent?

Et uttak kan bli holdt tilbake mens kontoen din er under verifisering. Det kan også skyldes at vilkårene for en kampanje ikke er oppfylt ennå. Sjekk kontosiden for meldinger om hva som mangler. Er alt i orden og uttaket fortsatt står stille, ta kontakt med kundestøtten.

Kan jeg spille i nettleseren på mobilen uten å installere noe?

Ja, du spiller direkte i telefonens nettleser og logger inn på samme måte som på datamaskinen. Ingen nedlasting er nødvendig. Sørg for at du er på en sikker tilkobling, og ikke bruk åpne nettverk når du logger inn. Lager du et bokmerke til innloggingssiden, slipper du å lete etter riktig adresse.

Hva skjer med gevinstene mine om jeg logger ut midt i et spill?

Innsatsen din er allerede registrert når runden er startet, så utlogging endrer ikke resultatet. Logger du inn igjen, finner du saldoen oppdatert på kontoen. Er du usikker på om en runde ble fullført, sjekk spillhistorikken. Den viser hvilke runder som er registrert.

Hvordan bytter jeg kampanje uten å miste fremdriften?

Du kan normalt bare ha én aktiv kampanje om gangen. Velger du en ny, kan vilkårene i den gamle falle bort. Sjekk derfor hva du er i gang med før du bytter. Spill ferdig det du har startet, eller velg den nye kampanjen bevisst og les hva den innebærer.