Ibet casino: slik løser du innlogging, bonus og uttak

En innloggingsside som avviser passordet du nettopp brukte hos den forrige casinoet, skyldes oftest at innloggingsfeltet er fylt ut automatisk med feil opplysninger. Det samme gjelder når beløpet ser riktig ut, men kontoen likevel ikke åpner seg som forventet.

Innlogging som feiler eller konto som låses

Skjermen viser at passordet er feil, eller at kontoen er midlertidig stengt etter flere forsøk, selv om du skriver det du mener er riktig.

• Store og små bokstaver eller skjulte tegn har sneket seg inn i passordet.
• Autofyll i nettleseren har lagret et gammelt passord.
• Brukernavnet er skrevet med feil e-postadresse eller mangler et tegn.
• Flere raske forsøk har utløst en midlertidig sperre.
• Kontoen er låst fordi opplysningene i profilen ikke stemmer med det som er registrert.

1. Skriv innloggingsnavnet for hånd i stedet for å la nettleseren fylle det ut.
2. Sjekk at du bruker samme e-postadresse som da du opprettet kontoen.
3. Skriv passordet i et tekstfelt først, slik at du ser hver bokstav.
4. Kopier passordet derfra og lim det inn i innloggingsfeltet.
5. Slå av autofyll for nettstedet i nettleserens innstillinger.
6. Prøv en annen nettleser eller et privat vindu for å utelukke lagrede data.
7. Vent litt dersom du nettopp har forsøkt flere ganger på rad.
8. Bruk glemt passord-funksjonen og følg lenken du får tilsendt.
9. Velg et nytt passord som du ikke har brukt på andre nettsteder.
10. Logg på igjen med det nye passordet i samme nettleser.
11. Fjern nettleserdata dersom gamle innlogginger fortsatt dukker opp.
12. Sjekk at telefonen eller datamaskinen har riktig dato og klokkeslett.
13. Prøv mobildata i stedet for trådløst nettverk.
14. Logg ut av andre enheter som kan være innlogget på samme konto.
15. Se over profilopplysningene og rett opp det som er utdatert.
16. Ta skjermbilde av feilmeldingen før du går videre.
17. Kontakt support med skjermbildet dersom kontoen fortsatt er stengt etter at du har ventet ut sperren.

Velkomstbonus og gratisspinn som mangler

Kontosaldoen viser bare innskuddet, og spinnene er ikke synlige i spillelisten etter at du har registrert deg.

• Bonusen ble ikke valgt eller bekreftet i det aktuelle feltet.
• Innskuddet ble gjort med en metode som ikke gir bonus.
• Kampanjekoden ble skrevet feil eller utelatt.
• Kontoen er ikke ferdig bekreftet ennå.
• Vilkårene for å utløse tilbudet var ikke oppfylt ved innskuddet.

1. Åpne kontosiden og se om et bonusvalg står som aktivt.
2. Finn kvitteringen for innskuddet og sammenlign beløpet med det du fikk.
3. Sjekk om spinnene ligger i en egen del av spillelisten og ikke i saldoen.
4. Skriv inn kampanjekoden på nytt i det feltet den hører til, med riktig skrivemåte.
5. Gjør et nytt innskudd med en metode som er godkjent for tilbudet.
6. Fullfør bekreftelsen av e-postadressen dersom den fortsatt venter.
7. Last siden på nytt og logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen.
8. Åpne spillelisten på nytt for å se om spinnene dukker opp.
9. Ta skjermbilde av saldoen og av bonusseksjonen.
10. Noter innskuddsbeløpet og tidspunktet for innskuddet.
11. Sjekk at du ikke allerede har brukt et velkomsttilbud på kontoen.
12. Bruk kundestøttens skjema og legg ved skjermbildene.
13. Beskriv hvilket tilbud du valgte og hva du forventet å få.
14. Vent på svar før du gjør et nytt innskudd for å utløse samme tilbud.
15. Unngå å bruke bonusen på spill som ikke teller mot omsetningskravet.
16. Hold oversikt over hvor mye av omsetningskravet som gjenstår.
17. Kontakt support dersom bonusen eller spinnene fortsatt mangler etter at vilkårene er oppfylt og innskuddet er bekreftet.

Nettsiden og spillene som ikke laster på mobilen

Spillets lasteskjerm stopper halvveis, eller siden hopper tilbake til startsiden når du spiller på telefonen.

• Mobilnettet er ustabilt eller bytter mellom nettverk.
• Nettleseren har gamle data eller blokkering som stopper spillvinduet.
• For mange faner og apper er åpne samtidig.
• En annonseblokkering tar spillressursene.
• Nettleseren er utdatert og støtter ikke spillformatet.

1. Slå flymodus av og på for å tvinge frem en ny nettverkstilkobling.
2. Bytt mellom mobildata og trådløst nett og se om spillet laster.
3. Lukk faner og apper du ikke bruker, og åpne bare spillvinduet.
4. Tøm nettleserens hurtiglager og informasjonskapsler.
5. Slå av annonseblokkering for nettstedet midlertidig.
6. Oppdater nettleseren til nyeste versjon i butikken for telefonen.
7. Åpne casino Ibet i et nytt, rent vindu og start spillet på nytt.
8. Prøv et annet spill for å se om feilen gjelder hele plattformen eller ett spill.
9. Start telefonen på nytt og åpne nettleseren på nytt.
10. Skru av strømsparingsmodus mens du spiller.
11. Hold telefonen i samme retning gjennom hele lastingen.
12. Skriv adressen direkte i adressefeltet i stedet for å bruke en lagret lenke.
13. Test spillet i et privat vindu for å utelukke utvidelser.
14. Ta skjermbilde av feilmeldingen eller av den stoppende lasteskjermen.
15. Noter hvilket spill og hvilket tidspunkt det gjelder.
16. Prøv igjen senere dersom feilen først dukket opp nå nylig.
17. Kontakt support dersom problemet vedvarer på flere nettverk og i flere nettlesere.

Uttak som blir stående som ventende

Uttaket står som behandles eller venter, og saldoen er trukket selv om pengene ikke har kommet.

• Kontoen mangler full bekreftelse av identitet og adresse.
• Omsetningskravet for en bonus er ikke fullført.
• Uttaket er gjort med en annen metode enn innskuddet.
• Et tidligere uttak er fortsatt under behandling.
• Opplysningene i profilen stemmer ikke med betalingsmiddelet.

1. Åpne kontosiden og se hvilken status uttaket har.
2. Fullfør bekreftelsen av identitet dersom den fortsatt står som åpen.
3. Last opp dokumentene som mangler, med tydelig og lesbar tekst.
4. Se over om et bonusbeløp fortsatt har omsetningskrav som gjenstår.
5. Spill ferdig omsetningskravet før du ber om nytt uttak.
6. Bruk samme betalingsmetode for uttak som du brukte ved innskuddet.
7. Sjekk at navnet på kontoen din samsvarer med navnet i profilen.
8. Vent til et eventuelt tidligere uttak er avsluttet før du sender et nytt.
9. Ta skjermbilde av uttaket og av statusen i kontosiden.
10. Noter beløpet, metoden og når du ba om uttaket.
11. Logg ut og inn igjen for å se om statusen oppdateres.
12. Unngå å kansellere uttaket og spille videre mens det behandles.
13. Hold deg til én betalingsmetode mens saken pågår.
14. Se om det ligger en melding fra support i innboksen din.
15. Svar raskt dersom support ber om mer dokumentasjon.
16. Ta vare på kvitteringer fra betalingsmiddelet ditt.
17. Kontakt support dersom uttaket fortsatt står som ventende etter at alle punktene over er oppfylt.

Det enkleste forebyggingstiltaket er å fullføre bekreftelsen av kontoen og lese hvilke betingelser som gjelder for tilbudet, før du gjør innskuddet eller ber om uttak.