20betgr.net: προβλήματα σύνδεσης, κατάθεσης, φόρτωσης και ανάληψης

Πάτησες τον κωδικό δύο φορές γρήγορα και το πλήκτρο Enter μαζί, και τώρα η οθόνη δείχνει τον λογαριασμό κλειδωμένο αντί για το ταμπλό. Τις περισσότερες φορές φταίει ο συνδυασμός πολλών αποτυχημένων προσπαθειών με λάθος κεφαλαία ή κενό στο τέλος του κωδικού.

Κλειδωμένος λογαριασμός μετά από αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης

Ο παίκτης πληκτρολογεί τα στοιχεία του και βλέπει μήνυμα αποτυχίας ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος.

• Λάθος κωδικός από αυτόματη συμπλήρωση του browser.
• Κενό διάστημα πριν ή μετά το όνομα χρήστη.
• Πολλές γρήγορες προσπάθειες στη σειρά.
• Διαφορετικό πληκτρολόγιο που αλλάζει πεζά και κεφαλαία.
• Σύνδεση σε λάθος πεδίο, όπως αυτό της εγγραφής.

1. Κλείσε την καρτέλα και άνοιξε νέα παράθυρο στον browser του υπολογιστή ή του κινητού.
2. Γράψε το όνομα χρήστη με το χέρι, χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
3. Έλεγξε ότι δεν υπάρχει κενό στην αρχή ή στο τέλος.
4. Πληκτρολόγησε τον κωδικό σε πεδίο που δείχνει καθαρά τους χαρακτήρες.
5. Περίμενε λίγα λεπτά πριν δοκιμάσεις ξανά, ώστε να μην προστεθεί νέα αποτυχημένη προσπάθεια.
6. Δοκίμασε από άλλη συσκευή ή άλλο browser για να αποκλείσεις το πρόβλημα του αποθηκευμένου κωδικού.
7. Μην αλλάζεις τον κωδικό αν δεν είσαι σίγουρος ότι θυμάσαι τον παλιό, γιατί η αλλαγή μπορεί να μπερδέψει τη σύνδεση.
8. Αν έχεις ενεργό SSL και το μήνυμα σφάλματος αναφέρει πιστοποιητικό, άνοιξε τη σελίδα σε κανονικό, όχι ιδιωτικό, παράθυρο.
9. Μπες στο 20bet online από σελίδα που πληκτρολόγησες μόνος σου, όχι από παλιό σελιδοδείκτη.
10. Σημείωσε το ακριβές μήνυμα που εμφανίζεται, γιατί θα το χρειαστείς αν χρειαστεί να μιλήσεις με την υποστήριξη.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη του 20betgr.net όταν το μήνυμα κλειδώματος παραμένει μετά από μια ήρεμη νέα προσπάθεια, ώστε να ξεμπλοκαριστεί ο λογαριασμός.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο

Η τράπεζα δείχνει τη χρέωση, αλλά το υπόλοιπο στο 20bet casino μένει ίδιο και το ποσό δεν εμφανίζεται πουθενά στο ιστορικό.

• Η συναλλαγή βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμής.
• Καταχωρίστηκε λάθος στοιχείο ή λάθος αναφορά στη συναλλαγή.
• Έγινε διπλό πάτημα στο κουμπί κατάθεσης.
• Η κατάθεση στάλθηκε σε παλιό λογαριασμό ή σε λογαριασμό άλλου προσώπου.
• Ο browser διέκοψε τη σελίδα πριν ολοκληρωθεί η επιβεβαίωση.

1. Μην ξανακάνεις κατάθεση με το ίδιο ποσό, γιατί θα μπερδέψεις την αντιστοίχιση.
2. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών στον λογαριασμό και δες αν υπάρχει καταχώριση σε εκκρεμότητα.
3. Κράτησε το αποδεικτικό της τράπεζας με ημερομηνία, ποσό και κωδικό συναλλαγής.
4. Έλεγξε στον λογαριασμό σου αν το όνομα και τα στοιχεία ταιριάζουν με αυτά της τράπεζας.
5. Κάνε ανανέωση της σελίδας του υπολοίπου, όχι της σελίδας κατάθεσης.
6. Βγες και ξαναμπές στον λογαριασμό για να φορτώσει το σωστό υπόλοιπο.
7. Αν χρησιμοποίησες κάρτα, δες αν η χρέωση εμφανίζεται ως δεσμευμένη και όχι ολοκληρωμένη.
8. Περίμενε να περάσει η επεξεργασία της τράπεζας πριν στείλεις δεύτερο αίτημα.
9. Σημείωσε την ώρα της κατάθεσης και το ποσό ακριβώς όπως φαίνεται στο αντίγραφο.
10. Κράτησε το ιστορικό ανοιχτό, ώστε να δεις πότε θα εμφανιστεί η κίνηση.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η χρέωση έχει ολοκληρωθεί στην τράπεζα και το ποσό λείπει από τον λογαριασμό, στέλνοντας το αποδεικτικό.

Σελίδα και παιχνίδια που δεν φορτώνουν στο κινητό

Ο παίκτης ανοίγει τον browser του κινητού, βλέπει λευκή οθόνη ή κολλημένο παιχνίδι και δεν μπορεί να πατήσει τίποτα.

• Αδύναμο ή ασταθές δίκτυο κινητής.
• Πολλές ανοιχτές καρτέλες που καταναλώνουν μνήμη.
• Παλιά έκδοση του browser στο τηλέφωνο.
• Αποθηκευμένα δεδομένα που κρατούν παλιά σελίδα.
• Παιχνίδι που απαιτεί περισσότερη μνήμη από όση έχει η συσκευή.

1. Κλείσε όλες τις άλλες καρτέλες και άνοιξε μόνο τη σελίδα του 20bet.
2. Άλλαξε από δίκτυο κινητής σε Wi-Fi και δοκίμασε ξανά.
3. Κάνε ανανέωση της σελίδας με καθαρή φόρτωση, χωρίς να πατήσεις άλλο κουμπί.
4. Καθάρισε την προσωρινή μνήμη του browser από τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου.
5. Ενημέρωσε τον browser στην τελευταία διαθέσιμη έκδοση.
6. Δοκίμασε δεύτερο browser του τηλεφώνου, για να δεις αν το πρόβλημα είναι στον έναν.
7. Περίμενε να φορτώσει πλήρως το παιχνίδι πριν πατήσεις το κουμπί εκκίνησης.
8. Αν το παιχνίδι κολλάει μόνο αυτό, δοκίμασε άλλο τίτλο για να ξεχωρίσεις το σφάλμα.
9. Επανεκκίνησε το τηλέφωνο αν η σελίδα μένει λευκή σε κάθε δοκιμή.
10. Σημείωσε το όνομα του παιχνιδιού και το μήνυμα που βλέπεις, αν εμφανιστεί.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η σελίδα δεν φορτώνει σε κανέναν browser και σε κανένα δίκτυο, για να ελεγχθεί ο λογαριασμός.

Ανάληψη σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο

Το αίτημα εμφανίζεται ως εκκρεμές στο ιστορικό και το ποσό δεν έχει φτάσει ακόμη στον προορισμό του.

• Το αίτημα περιμένει έλεγχο στοιχείων ταυτότητας.
• Τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με αυτά του παίκτη.
• Υπάρχει εκκρεμής κατάθεση που δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Το αίτημα υποβλήθηκε δύο φορές.
• Το ποσό ζητήθηκε με τρόπο που χρειάζεται επιπλέον επιβεβαίωση.

1. Άνοιξε το ιστορικό αναλήψεων και δες την κατάσταση του αιτήματος.
2. Έλεγξε αν το προφίλ σου έχει ολοκληρωμένη ταυτοποίηση KYC.
3. Βεβαιώσου ότι το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής είναι ίδιο με το όνομα του προφίλ.
4. Μην υποβάλεις νέο αίτημα όσο το πρώτο είναι ακόμη εκκρεμές.
5. Κράτησε ένα μόνο ενεργό αίτημα, για να μη διπλασιαστεί η διαδικασία.
6. Έλεγξε αν εκκρεμεί κατάθεση που πρέπει πρώτα να εμφανιστεί στο υπόλοιπο.
7. Σημείωσε την ημερομηνία του αιτήματος και το ποσό.
8. Έχε έτοιμο αντίγραφο ταυτότητας και απόδειξη διεύθυνσης, αν ζητηθούν.
9. Μην αλλάξεις στοιχεία πληρωμής όσο το αίτημα βρίσκεται σε έλεγχο.
10. Περίμενε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος πριν ρωτήσεις ξανά για την ίδια ανάληψη.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το αίτημα μένει εκκρεμές και έχεις ήδη ολοκληρώσει την ταυτοποίηση, δίνοντας τον αριθμό του αιτήματος.

Κράτα έναν μόνο browser και ένα μόνο δίκτυο για όλες τις κινήσεις του λογαριασμού, ώστε να μη δημιουργούνται διπλές καταθέσεις και μπερδεμένα αιτήματα.