Slik registrerer og verifiserer du kontoen din på Epicbet

Du sitter på bussen til jobb og bestemmer deg for å opprette en konto på Epicbet for å bruke kvelden på litt spill. Det mange gjør feil i denne fasen, er å taste inn navn og adresse som ikke samsvarer nøyaktig med det som står på bankkortet eller førerkortet. Da stopper verifiseringen opp senere, og du må begynne på nytt.

Registrering og verifisering trinn for trinn

Følg disse stegene når du oppretter kontoen, slik at du slipper ekstra runder med supporten.

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til Epicbet. Skriv inn e-postadressen din og velg et passord som du ikke bruker andre steder.
2. Fyll ut personopplysningene med fullt navn, fødselsdato og adresse. Bruk samme skrivemåte som i folkeregisteret, uten forkortelser.
3. Velg valuta og land. Disse valgene låses etter at kontoen er opprettet, så sjekk at de stemmer før du går videre.
4. Godta vilkårene og bekreft e-postadressen via lenken du får tilsendt. Uten bekreftet e-post kan du ikke logge inn.
5. Last opp en kopi av gyldig legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort. Sørg for at alle hjørner er synlige og at bildet er skarpt.
6. Ta et bilde av deg selv med legitimasjonen ved siden av ansiktet. Bildet må være tatt i godt lys og uten solbriller eller caps.
7. Vent på at verifiseringen blir godkjent. Du får beskjed på e-post når kontoen er klar til innskudd og spill.

Mange hopper over legitimasjonssteget og tror at kontoen er ferdig når e-posten er bekreftet. Det er den ikke. Verifiseringen er et krav før du kan ta ut penger, og den kan ta litt tid. Hvis du laster opp et uskarpt bilde, blir det avvist, og du må sende inn på nytt. Bruk derfor noen minutter på å ta et godt bilde med en gang. Sjekk at navnet på legitimasjonen er identisk med det du skrev i skjemaet. Har du byttet etternavn, må du oppdatere profilen før du sender inn dokumentet. Adressen må også stemme med der du er folkeregistrert. Noen glemmer å oppgi mellomnavn, og da stopper det opp. Hvis du er usikker på hva som mangler, kan du kontakte supporten direkte. De svarer på norsk og engelsk. Du kan også laste opp dokumentene på nytt fra profilen din. Når alt er godkjent, slipper du å tenke på dette senere. Da kan du sette inn penger og begynne å spille.

Bonuser og kampanjer

Epicbet har en velkomstbonus til nye spillere, og her er det noen betingelser du bør kjenne til før du aktiverer den.

• Velkomstbonusen gjelder bare for spillere som registrerer seg for første gang. Har du hatt konto tidligere, må du bruke andre kampanjer.
• Du må bruke en epicbet bonus code i registreringsskjemaet eller ved første innskudd. Koden må skrives nøyaktig, ellers blir den ikke registrert.
• Bonusen aktiveres automatisk når du har fylt inn koden og gjort det første innskuddet ditt. Du trenger ikke å trykke på noen egen knapp.
• Innskuddet må være gjort fra en konto som står i ditt eget navn. Overføringer fra andres kort godtas ikke.
• Bonusmidlene kan bare brukes på utvalgte spill. Hvilke spill som teller, står i bonusvilkårene, og det kan endre seg fra kampanje til kampanje.
• Du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster fra den. Dette kalles omsetningskrav, og det står beskrevet i vilkårene.
• Hvis du tar ut penger før omsetningskravet er oppfylt, kan bonusen og gevinstene falle bort. Les derfor gjennom betingelsene på forhånd.

Velkomstbonusen er ment som en ekstra startpakke, ikke som gratis penger. Du bør lese gjennom vilkårene før du setter inn, slik at du vet hva som kreves. Omsetningskravet betyr at du må spille for et bestemt beløp før du kan ta ut gevinsten. Hvor lang tid dette tar, avhenger av hvilke spill du velger og hvor mye du satser. Noen spill teller bare delvis med i omsetningen, mens andre teller fullt. Sjekk derfor hvilke spill som er tillatt før du begynner. Hvis du er usikker på om du har oppfylt kravet, kan du se status i kontoprofilen din. Der står det hvor mye som gjenstår. Du bør ikke satse mer enn du har råd til å tape. Bonusen er frivillig, og du kan velge å spille uten den. Da slipper du omsetningskravet helt. Men du går da glipp av de ekstra midlene. Mange spillere velger å takke nei til bonusen for å holde det enkelt. Det er helt greit, og du kan fortsatt bruke kampanjer senere.

Et regneeksempel på omsetning

For å forstå hvordan omsetningskravet fungerer, kan du se på dette regneeksempelet. Tallene er bare illustrative og gjenspeiler ikke Epicbets faktiske vilkår.

Formelen er enkel: bonusbeløpet ganges med omsetningskravet, og summen er det du må spille for. I eksempelet over blir det 100 kroner ganger 10, altså 1000 kroner. Hvis du spiller på spill som bare teller delvis, må du spille tilsvarende mer. Du bør derfor velge spill som teller fullt ut hvis du vil bli ferdig raskt. Statusen i profilen viser hvor mye som gjenstår, slik at du slipper å holde regnskap selv. Når kravet er oppfylt, kan du be om uttak uten at bonusen faller bort.

Uttak som står på vent – hva du gjør

Noen ganger blir et uttak stående som «pending» eller «under behandling». Slik håndterer du det.

1. Sjekk først at verifiseringen er fullført. Et uttak kan ikke behandles før alle dokumentene er godkjent.
2. Logg inn på kontoen og se om det står en melding i profilen. Ofte ligger det en forklaring der.
3. Kontroller at du ikke har et aktivt bonusomsetningskrav. Et uoppfylt krav blokkerer uttaket.
4. Bekreft at kontonummeret du oppga, er i ditt eget navn. Avvik her er en vanlig årsak til forsinkelse.
5. Vent på at behandlingen går gjennom. Uttak blir ofte behandlet manuelt i perioder med mye aktivitet.
6. Kontakt epicbet.co.no/ via livechat hvis det har gått lengre tid enn vanlig. Ha kontonummer og saksnummer klart.
7. Følg opp saken på e-post hvis chatten ikke gir svar. Svar på samme e-posttråd, så slipper du å forklare på nytt.

Et uttak som står på vent, betyr ikke at pengene er tapt. Det betyr som regel at noe mangler i verifiseringen eller at omsetningskravet ikke er oppfylt. Sjekk derfor profilen din før du kontakter supporten. Hvis du har spilt med bonus, må du ofte fullføre omsetningen først. Har du nylig lastet opp nye dokumenter, kan det ta litt tid før de blir gjennomgått. Supporten kan se status på saken din og gi deg en forklaring. Du bør ikke sende inn flere uttaksforespørsler mens én står åpen. Det kan skape forvirring og forsinke behandlingen. I stedet bør du vente på svar fra supporten. Hvis du har byttet bankkonto, må du oppdatere opplysningene og sende inn dokumentasjon på nytt. Sørg også for at navnet på kontoen stemmer med profilen. Når alt er i orden, blir uttaket behandlet. Du får en bekreftelse på e-post når pengene er sendt.

Vanlige problemer og hvordan du løser dem

Noen spillere får problemer med innloggingen fordi de har skrevet feil passord for mange ganger. Bruk «glemt passord»-funksjonen og sjekk søppelposten for e-posten. Hvis du fortsatt ikke får logget inn, kan supporten nullstille kontoen din.

En annen vanlig sak er at innskuddet ikke blir registrert. Sjekk at betalingsmetoden er i ditt eget navn, og at du har brukt riktig valuta. Noen ganger tar det litt tid før beløpet dukker opp i saldoen. Vent noen minutter før du prøver på nytt.

Verifiseringen kan bli avvist hvis bildet av legitimasjonen er uskarpt. Ta et nytt bilde i dagslys, uten refleksjoner, og pass på at alle kanter er med. Last opp på nytt fra profilen. Hvis det gjentar seg, kan du spørre supporten om hva som er galt.

Har du glemt å bruke epicbet bonus code ved registrering, kan du ikke legge den til i ettertid. Supporten kan i noen tilfeller hjelpe, men ofte er det for sent. Du bør derfor skrive koden nøyaktig i skjemaet med en gang. Les også hvilke betingelser som gjelder for akkurat den kampanjen.

Noen opplever at spillets innhold ikke laster på mobilen. Da kan det hjelpe å tømme nettleserens buffer og laste siden på nytt. Bruk oppdatert nettleser og en stabil tilkobling. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve en annen nettleser på telefonen.

Hvis du har glemt passordet og e-posten ikke kommer frem, bør du sjekke at du bruker riktig e-postadresse. Noen har flere kontoer og logger inn med feil. Supporten kan bekrefte hvilken e-post som er knyttet til kontoen. De kan også hjelpe deg med å oppdatere den hvis den er utdatert.

Ved uttak som blir avvist, er årsaken ofte at kontonummeret ikke stemmer med navnet i profilen. Rett opp opplysningene og send inn dokumentasjon på nytt. Du bør også sjekke at omsetningskravet er oppfylt. Supporten kan hjelpe deg med å forstå hva som mangler, men de kan ikke oppheve vilkårene.

Spille fra mobilen uten app

Epicbet har ingen egen app, men du kan spille direkte i nettleseren på telefonen. Åpne nettleseren og logg inn slik du gjør på datamaskinen. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, og du kan bruke de samme funksjonene.

Det anbefales å bruke en oppdatert nettleser og en stabil internettforbindelse. Du kan legge til en snarvei på hjemskjermen for raskere tilgang. Da slipper du å skrive inn adressen hver gang. Husk å logge ut når du er ferdig, spesielt på delte enheter.

Noen funksjoner kan oppføre seg annerledes på mobilen enn på PC. Hvis du opplever problemer, kan du prøve å rotere skjermen eller bytte nettleser. Supporten kan hjelpe deg hvis noe ikke fungerer som det skal. De kan også bekrefte hvilke nettlesere som anbefales.

Slik holder du kontoen sikker

Bruk et unikt passord som du ikke bruker på andre nettsteder. Kombiner bokstaver, tall og tegn, og unngå ord som er lette å gjette. Bytt passord med jevne mellomrom, spesielt hvis du har delt enheten med andre.

Aktiver to-faktor-autentisering hvis det er tilgjengelig. Da må du bekrefte innloggingen med en kode i tillegg til passordet. Dette gjør det vanskeligere for andre å komme inn på kontoen din. Sjekk innstillingene i profilen for å se om funksjonen er slått på.

Logg alltid ut etter endt spilløkt, og lukk nettleseren på delte enheter. Ikke oppgi passordet ditt til noen, heller ikke til noen som utgir seg for å være fra supporten. Epicbet vil aldri be om passordet ditt i en e-post. Hvis du får en slik forespørsel, bør du ignorere den og kontakte supporten direkte.

Neste gang du logger inn, bør du først sjekke at profilen din er fullstendig verifisert før du setter inn penger. Da unngår du forsinkelser når du senere vil ta ut gevinsten.