Legacy Of Dead: kā atrisināt izmaksas, pieteikšanās, KYC un bonusa problēmas

Ekrānā redzat statusu “Gaida apstiprinājumu” zem izmaksas pieprasījuma, kas jau sen pārsniedzis ierasto laiku. Visbiežākais iemesls ir nepabeigta konta pārbaude vai neatbilstība starp konta datiem un maksājuma datiem.

Izmaksa gaida apstiprinājumu ilgāk nekā gaidīts

Pieprasījums joprojām ir statusā “Gaida”, un nauda kontā vēl nav nonākusi.

• Konta pārbaude (KYC) vēl nav pabeigta, tāpēc izmaksa tiek aizturēta.
• Konta vārds, uzvārds vai dzimšanas datums neatbilst bankas datiem.
• Izmaksas metode atšķiras no tās, ar kuru veikts iemaksas.
• Bonusa nosacījumi vēl nav izpildīti, un aktīvais bonuss bloķē izmaksu.
• Pieprasījums tika iesniegts vairākas reizes, un sistēma tos apstrādā pēc kārtas.

1. Atveriet Legacy Of Dead konta sadaļu un pārbaudiet izmaksas statusu.
2. Paskatieties, vai pieprasījums nav atzīmēts kā “Gaida dokumentus”.
3. Pārbaudiet, vai aktīvais bonuss vēl darbojas jūsu kontā.
4. Salīdziniet konta vārdu un uzvārdu ar bankas konta datiem.
5. Pārbaudiet, vai izmaksas metode sakrīt ar iemaksas metodi.
6. Atveriet sadaļu https://legacyofdead.lv un apskatiet sava profila datus.
7. Ja esat iesniedzis vairākus pieprasījumus, atstājiet tikai vienu.
8. Pārbaudiet e-pastu, tostarp mēstuļu mapi, vai nav pieprasīti dokumenti.
9. Augšupielādējiet dokumentus skaidrā attēlā, bez atspīduma.
10. Pārliecinieties, ka visi četri dokumenta stūri ir redzami kadrā.
11. Ja izmantojat lietotni bankai, pārbaudiet, vai konts ir aktīvs.
12. Uzgaidiet, līdz bonusa nosacījumi tiek izpildīti, pirms prasāt izmaksu.
13. Neveiciet jaunu izmaksas pieprasījumu, kamēr iepriekšējais vēl ir atvērts.
14. Pārbaudiet, vai kontā nav divu dažādu personu datu.
15. Sazinieties ar atbalstu, ja statuss nav mainījies pēc visu dokumentu iesniegšanas.

Pieteikšanās neizdodas vai konts ir bloķēts

Pieteikšanās logs atgriež kļūdu vai paziņojumu, ka konts ir īslaicīgi bloķēts.

• Parole vai lietotājvārds ievadīts ar kļūdu, tostarp lielajiem burtiem.
• Vairāki neveiksmīgi mēģinājumi pēc kārtas aktivizējuši pagaidu bloķēšanu.
• Pārlūkā saglabāta veca parole, kas vairs nav derīga.
• Konta e-pasts ir mainīts, bet apstiprinājums nav pabeigts.
• Pieteikšanās notiek no citas ierīces vai pārlūka, kurā sesija nav atzīta.

1. Pārbaudiet, vai lietotājvārdā nav liekas atstarpes sākumā vai beigās.
2. Ievadiet paroli manuāli, neizmantojot automātisko aizpildīšanu.
3. Pārliecinieties, ka tastatūras valoda ir pareiza.
4. Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti uz reģistrēto e-pastu.
5. Atveriet saiti tajā pašā pārlūkā, kurā pieprasījāt atjaunošanu.
6. Pārbaudiet mēstuļu mapi, ja atjaunošanas vēstule nav atradusies.
7. Izmēģiniet citu pārlūku vai telefona pārlūku bez papildu paplašinājumiem.
8. Izdzēsiet saglabātos sīkfailus šai vietnei.
9. Negaidiet un nemēģiniet pieteikties atkārtoti vairākas reizes pēc kārtas.
10. Pārbaudiet, vai konts nav bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.
11. Pārliecinieties, ka ievadāt to pašu e-pastu, ar kuru reģistrējāties.
12. Ja esat mainījis e-pastu, pabeidziet apstiprinājuma soli.
13. Neizveidojiet otru kontu, jo tas apgrūtina piekļuvi pirmajam.
14. Pierakstiet kļūdas tekstu vai ekrānuzņēmumu atbalstam.
15. Sazinieties ar atbalstu, ja bloķēšana nebeidzas pēc gaidīšanas un paroles atjaunošanas.

KYC pārbaude iesprūdusi vai dokumenti noraidīti

Konta sadaļā redzams statuss “Verifikācija notiek” vai paziņojums, ka augšupielādētais dokuments nav pieņemts.

• Dokumenta fotogrāfija ir neskaidra, tumša vai ar atspīdumu.
• Dokumenta derīguma termiņš ir beidzies.
• Dokumentā redzamais vārds neatbilst konta vārdam.
• Augšupielādēts nepareizs dokumenta veids, piemēram, kopija vietā oriģināla.
• Adreses pierādījums ir vecāks par pieprasīto periodu vai bez redzama datuma.

1. Atveriet verifikācijas sadaļu un izlasiet konkrēto noraidījuma iemeslu.
2. Novietojiet dokumentu uz līdzenas virsmas pie laba apgaismojuma.
3. Nofotografējiet visu dokumentu, ieskaitot malas un stūrus.
4. Pārliecinieties, ka teksts un fotogrāfija ir salasāmi.
5. Neslēpiet nevienu dokumenta daļu ar pirkstu vai uzlīmi.
6. Pārbaudiet, vai dokumenta derīguma termiņš vēl nav beidzies.
7. Salīdziniet dokumentā esošo vārdu ar konta profila vārdu.
8. Ja vārds atšķiras, iesniedziet dokumentu, kas pamato atšķirību.
9. Augšupielādējiet adreses pierādījumu ar skaidri redzamu datumu.
10. Izmantojiet oriģināla fotogrāfiju, nevis ekrānuzņēmumu vai skenētu kopiju.
11. Pārbaudiet faila formātu un izmēru, ko sistēma pieņem.
12. Augšupielādējiet vienu dokumentu vienlaikus, lai izvairītos no sajaukšanas.
13. Pagaidiet apstiprinājumu e-pastā pirms atkārtotas iesniegšanas.
14. Neiesniedziet vienu un to pašu dokumentu vairākas reizes.
15. Pārbaudiet, vai citi konta dati, piemēram, dzimšanas datums, sakrīt ar dokumentu.
16. Sazinieties ar atbalstu, ja dokuments noraidīts vairākas reizes bez skaidra iemesla.

Bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Bonusa ekrānā redzams tukšs atlikums vai paziņojums, ka bonuss vēl nav pieejams.

• Bonusa kods ievadīts ar kļūdu vai nav ievadīts vispār.
• Iemaksa veikta pēc tam, kad bonusa piedāvājums vairs nebija spēkā.
• Konts vēl nav verifikāts, tāpēc bonuss tiek aizturēts.
• Bezmaksas griezieni attiecas tikai uz konkrētu spēli, un tie jāatver tajā.
• Bonuss jau tika izmantots iepriekšējā iemaksā.

1. Pārbaudiet bonusa sadaļu, vai piedāvājums tur ir redzams.
2. Salīdziniet ievadīto kodu ar piedāvājumā norādīto kodu burtu pa burtam.
3. Pārliecinieties, ka kods ievadīts pirms iemaksas apstiprināšanas.
4. Atveriet Legacy Of Dead spēli, ja bezmaksas griezieni attiecas uz to.
5. Pārbaudiet, vai griezieni nav jāaktivizē spēles iekšienē.
6. Atsvaidziniet lapu pārlūkā un paskatieties vēlreiz.
7. Pārbaudiet, vai konts ir pilnībā verificēts.
8. Paskatieties, vai iepriekšējais bonuss vēl ir aktīvs un bloķē jauno.
9. Pārliecinieties, ka iemaksa veikta ar metodi, kas piedāvājumā atļauta.
10. Ja izmantojat Legacy Of Dead casino piedāvājumu, pārbaudiet, vai tas attiecas uz jūsu konta valūtu.
11. Neveiciet otru iemaksu, cerot, ka bonuss parādīsies automātiski.
12. Pārbaudiet e-pastu, vai nav saņemts apstiprinājums par bonusa piešķiršanu.
13. Pagaidiet, līdz beidzas iepriekšējā bonusa derīguma termiņš.
14. Atveriet spēli vēlreiz pēc pārlūka atsvaidzināšanas.
15. Pārbaudiet, vai bezmaksas griezieni nav piešķirti citai spēlei.
16. Sazinieties ar atbalstu, ja kods bija pareizs un bonuss joprojām nav redzams.

Lielāko daļu šo problēmu novērš viens ieradums: pirms katras iemaksas un izmaksas pārbaudiet, vai konta dati sakrīt ar dokumentiem un vai iepriekšējais bonuss ir pilnībā pabeigts.